Sesau alerta sobre identificação de chamadas da Ouvidoria

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A Ouvidoria da Sesau cumpre papel fundamental na melhoria contínua dos serviços, assegurando transparência, escuta qualificada e resposta efetiva à população de Campo Grande.

A Secretaria Municipal de Saúde de Campo Grande reforça a população os canais oficiais da Ouvidoria da Sesau e orienta sobre o número que aparece no identificador de chamadas quando a equipe entra em contato com os usuários.

A Ouvidoria é o canal direto entre o cidadão e a gestão municipal de saúde, responsável por receber, registrar, encaminhar e acompanhar manifestações como reclamações, solicitações, sugestões, elogios e pedidos de informação. Além disso, a equipe também realiza contato telefônico para tratar de assuntos relacionados às demandas de ouvidoria e comunicar sobre agendamentos.

Atenção ao número no visor

Quando a Ouvidoria da Sesau entrar em contato, o número que poderá aparecer no identificador de chamadas é:

(67) 2020-9955 – Ouvidoria Sesau

A orientação é que o cidadão atenda às ligações provenientes desse número, especialmente quando tiver registro recente de manifestação junto à Secretaria.

Canais oficiais da Ouvidoria

O atendimento é gratuito e pode ser feito pelos seguintes meios:

0800 314 9955 – Central gratuita

ouvidoria@sesau.campogrande.ms.gov.br

Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h